Retours et Échanges

Chez Sampur, nous souhaitons que vous aimiez chaque article pour votre maison. Si vous n'êtes pas pleinement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialiser la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non utilisés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure le bon de retour imprimé à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédier les articles

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.